Вопрос-ответ

Важные даты мероприятия
В какой период нужно заказать на 300 ₽, чтобы успеть поучаствовать в акции?

Заказ нужно сделать в периоды:

Для трендсеттерных территорий - с 4 декабря 2018 года по 28 декабря 2018 года.
Для национальных территорий – с 22 января 2019 года по 11 февраля 2019 года.

В какой период необходимо зарегистрировать код для участия в акции?

Регистрация кодов на сайте акции возможна с с 00:00:01 28 января 2019 года по 23:59:59 26 февраля 2019 года по московскому времени.

Когда будут определены победители?

Победители акции определяются в период с 29 января по 4 марта 2019.

Когда и где можно увидеть итоги акции и информацию о победителях?

Итоги настоящего Мероприятия размещаются на Сайте Мероприятия promo-avonlove.ru по мере определения победителей в период с 5 февраля по 11 марта 2019 года. Также победители получат уведомления на почту, указанную при регистрации на сайте акции.

Когда происходит вручение призов?

Вручение призов происходит в период с 12 февраля по 31 мая 2019 года.

Получение скретч-карт
Как получить скретч-карту и принять участие в розыгрыше?

Для получения скретч-карты необходимо совершить покупку товаров на сумму от 300 руб. со страниц 3-5, 8-21 Каталога Avon № 02/2019. Осуществить заказ Продукции можно на сайте www.avon.ru или по Каталогу Avon № 02/2019.

Для участия в розыгрыше:

1) Сотрите защитный слой на скретч-карте и найдите уникальный код;

2) Зарегистрируйте уникальный код под скретч-слоем на сайте promo-avonlove.ru (предварительно необходимо пройти короткую регистрацию)

3) Сохраните скретч-карту с зарегистрированным уникальным кодом до официального поведения итогов мероприятия – до 1 апреля 2019 года!

Как получить скретч-карту и гарантированную скидку 40% на товары Philips?

Для получения скретч-карты необходимо совершить покупку товаров на сумму от 300 руб. со страниц 3-5, 8-21 Каталога Avon № 02/2019. Осуществить заказ Продукции можно на сайте www.avon.ru или по Каталогу Avon № 02/2019.

Для получения гарантированной скидки:

1) Сотрите защитный слой на скретч-карте и найдите уникальный код;

2) Выберите товары Philips на странице онлайн-магазина shop-philips.ru/avon,html. Подробности о действии скидки можно также узнать на этом сайте.

3) Зарегистрируйте уникальный код под скретч-слоем в качестве промокода при оформлении покупки в онлайн-магазине shop-philips.ru/avon,html

Я Представитель и получил(а) в заказе скретч-карту, что мне с ней делать?

Если это скретч-карта Вашего Клиента, который сделал заказ на сумму от 300 руб. со страниц 3-5, 8-21 Каталога Avon № 02/2019, Вам следует передать скретч-карту Клиенту вместе с заказом в нетронутом виде.

Обратите внимание, что Клиент может получить несколько скретч-карт – одна скретч-карта выдается за каждый заказ на сумму от 300 руб. со страниц 3-5, 8-21 Каталога Avon № 02/2019.

Если это Ваша скретч-карта, Вам необходимо стереть защитный слой и зарегистрировать уникальный код на сайте акции, а также можно воспользоваться скидкой 40% на товары Philips по ссылке shop-philips.ru/avon.html.

Я Представитель и не получил(а) скретч-карту. Я не смогу принять участие в акции?

К сожалению, согласно правилам акции, количество скретч-карт ограничено количеством 500 000 шт. Организатор по своему усмотрению вправе увеличить количество скретч-карт, но не более, чем на 500 000 штук.

Если Вы получили скретч-карту под кодом действия 5 в счете-фактуре, Вы можете получить её со следующим заказом.

Если в вашем заказе произошло недовложение скретч-карт(ы), просьба обратиться в отдел по работе с покупателями по тел. +7-495-792-36-00.

Участие в акции
Есть ли какие-либо ограничения для участия в акции?
В акции могут участвовать только физические лица старше 18 лет, граждане России.
Как и где я могу ознакомиться с подробными правилами проведения акции?
С подробными правилами Вы можете ознакомиться в разделе «Правила акции» на сайте promo-avonlove.ru
Регистрация на сайте, взаимодействие с сайтом
У меня не получатся зарегистрироваться на сайте, что делать?
Напишите сообщение в раздел «Задать вопрос» на данном сайте с описанием проблемы, в сообщении укажите ФИО и контактный адрес электронной почты лица, у которого возникла проблема.
Мне на эл. почту не пришло письмо с подтверждением регистрации на сайте. Что делать?

Если после регистрации на сайте акции Вы не получили уведомление об этом на электронную почту:

1. Проверьте Входящие сообщения

2. Проверьте папку «Спам»

3. Если Вы не обнаружили письма – напишите об этом в раздел «Задать вопрос», указав свои Фамилию и Имя, адрес электронной почты, и описав сложившуюся ситуацию. Скорее всего, Вы неверно указали свой адрес электронной почты при регистрации. Наши специалисты помогут вам изменить электронный адрес на корректный.

Что делать, если я забыл(-а) свой пароль и/или логин, необходимый для входа на сайт?

Необходимо зайти на сайт акции и воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?», расположенную рядом с формой входа на сайт акции.

Регистрация скретч-карт
Сколько кодов со скретч-карт я могу зарегистрировать?

В течение 24 часов Вы можете зарегистрировать не более 10 уникальных кодов. Один уникальный код можно зарегистрировать один раз.

Я допустил(-а) ошибку при вводе номера промо-кода и зарегистрировал(-а) неверный код. Что делать?

Зарегистрируйте новый код с корректным номером на сайте акции. Обратите внимание, после 5 подряд неверно введенных на сайте кодов, Ваша возможность регистрировать коды может быть заблокирована на следующие 24 часа.

Где можно посмотреть, какой уникальный код я уже зарегистрировал(-а)?

Данная функция доступна в Личном кабинете. Попасть в Личный кабинет можно, пройдя на сайт акции, введя логин и пароль.

Что мне делать, если у меня нет доступа в Интернет?

Обратитесь за помощью к Вашим коллегам, друзьям и знакомым. Уверены, Вам обязательно помогут! Это также хороший повод пообщаться и рассказать о замечательной акции, которая проходит в Каталоге 02/2019. Возможно, кто-то заинтересуется данной акцией, а заодно и продукцией Avon, и если вы представитель, то у Вас появится ещё один Клиент. Кроме того, Вы можете воспользоваться сетью Интернет в специальных Интернет-кафе.

Определение победителей
Как определяются победители?

Розыгрыш призов происходит по специальным алгоритмам, описанным в Правилах акции. Порядок определения победителей доступен в пункте 7 Правил Стимулирующего Мероприятия «Подарки любимым».

Выигрыш
Где можно посмотреть, выиграл(-а) ли я какой-либо приз?

Данная информация будет размещена на сайте promo-avonlove.ru в разделе «Победители».

Я выиграла комплект постельного белья. Как получить приз?

В случае, если код, зарегистрированный Вами, будет признан выигрышным, согласно правилам акции, с Вами в течение 3 рабочих дней связывается сотрудник компании Avon, по контактным данным, указанным при регистрации, и уведомляет о необходимости в течение 24 часов выслать копию или скан своего выигрышного уникального кода на скретч-карте, копию паспорта (разворот с фотографией и пропиской), копию ИНН (при наличии) через сервис «Задать вопрос» на Сайте Мероприятия.

Я выиграла путешествие. Как получить приз?

В случае, если код, зарегистрированный Вами, будет признан выигрышным для главного приза, согласно правилам акции, с Вами в течение 3 рабочих дней связывается сотрудник компании Avon, по контактным данным, указанным при регистрации, и уведомляет о необходимости в течение 24 часов выслать копию или скан своего выигрышного уникального кода на скретч-карте, копию паспорта (разворот с фотографией и пропиской), копию ИНН (при наличии) через сервис «Задать вопрос» на Сайте Мероприятия.

Вручение призов
Как происходит вручение призов?

Призы будут доставляться по указанному Победителем адресу силами Организатора.

Нужно ли для получения приза присылать скретч-карту с уникальным кодом или ее копию?

Предоставление копии и оригинала скретч-карты участника необходимо для получения приза, а также для разрешения спорных ситуаций. Всем участникам желательно сохранять оригиналы скретч-карт до официального объявления победителя Главного приза (до 1 апреля 2019 года).

Какие документы должны предоставить победители?

Список документов можно посмотреть в пункте 8 Правил Стимулирующего Мероприятия «Подарки любимым». Также список необходимых документов будет выслан каждому победителю на электронную почту.

Можно ли получить денежную компенсацию вместо приза?

Призы в денежном эквиваленте не выдаются. Обмену и возврату призы не подлежат.

Должен ли победитель платить налоги с выигрыша призов?

Данную информацию Вы можете получить, ознакомившись в пунктом 6 Правил Стимулирующего Мероприятия «Подарки любимым».

Вход
Регистрация
Подтверждаю, что я гражданин РФ и мне исполнилось 18 лет на момент участия в Акции
Я согласен с правилами акции и даю согласие на обработку персональных данных